Pasar dan Pelayanan

Pasar Produksi

Kami memiliki pelanggan di pasar domestik dan pasar luar negeri. Pasar penjualan utama kami adalah: Amerika Utara: 60,00%, Eropa Barat: 16,00%, Oseania: 10,00%, Amerika Selatan: 5,00%, Asia Tenggara: 5,00%, Timur Tengah: 3,00%, Eropa Timur: 3,00%, Asia Timur: 1,00%.

Layanan kami

Perusahaan selalu menganut filosofi layanan "mengutamakan pelanggan, bebas khawatir", menyediakan dukungan layanan satu atap dan siklus penuh kepada pelanggan:

Layanan pra-penjualan: Konsultan penjualan profesional berkomunikasi satu lawan satu dengan insinyur teknis untuk memberikan desain solusi sistem konveyor yang dipersonalisasi, rekomendasi pemilihan peralatan, dan layanan penawaran harga berdasarkan skenario aplikasi pelanggan, karakteristik material, dan persyaratan pengangkutan; sampel produk gratis, manual parameter teknis, dan layanan survei jarak jauh di lokasi disediakan.

Selama proses produksi: memantau dengan cermat kemajuan produksi dan memberikan umpan balik tepat waktu kepada pelanggan mengenai status pesanan; mengundang pelanggan untuk inspeksi di tempat sebelum peralatan meninggalkan pabrik untuk memastikan produk memenuhi persyaratan mereka; memberikan panduan pemasangan dan commissioning yang profesional, membantu pelanggan dengan pemasangan peralatan, commissioning, dan pelatihan operator, memastikan peralatan dengan cepat dioperasikan secara normal. Layanan purna jual: Membangun hotline layanan 24 jam. Setelah menerima pertanyaan pelanggan atau laporan kesalahan, tanggapi dalam waktu 1 jam dan prioritaskan pengaturan personel teknis untuk panduan jarak jauh; menyediakan penggantian suku cadang selama masa garansi produk, dan menawarkan panduan dan pemeliharaan jarak jauh seumur hidup serta suku cadang dengan harga biaya setelah masa garansi; melakukan tindak lanjut pelanggan secara rutin untuk memahami status pengoperasian peralatan, memberikan saran pemeliharaan, dan membantu pelanggan meningkatkan masa pakai peralatan dan efisiensi operasional.